FAQ

Verifique se o seu aparelho possui memória suficiente para download do App. Em caso positivo, verifique se você está conectado em uma rede de internet.

O e-mail de confirmação talvez esteja em sua caixa de SPAM. Por isso, dá uma olhadinha se está por lá. Em caso negativo…

OPÇÃO A

PASSO 1

Entre no App e clique em ‘Enviar novamente’.

ATENÇÃO:

Para confirmar o e-mail é simples, basta clicar no link que está no corpo: ‘CLIQUE AQUI PARA CONFIRMAR SEU E-MAIL’. Ao clicar no link, selecione abrí-lo através do App, nunca pelo navegador (Browser).

OPÇÃO B

PASSO 1

Entre na plataforma Web (www.ceu.social) e clique em ‘Continuar para versão web’.

PASSO 2

Depois disso, clique em ‘CLIQUE AQUI PARA PARTICIPAR’.

PASSO 3

Como você já tem um perfil, clique em ‘LOGIN’.

PASSO 4

E então em ‘Esqueceu sua senha?’.

PASSO 5

Digite o seu e-mail cadastrado e clique em ‘Recuperar’. ATENÇÃO: Verifique se o e-mail digitado corresponde ao seu endereço de e-mail correto.

PASSO 6

Agora é só aguardar…

PASSO 7

Para redefinir a senha e, consequentemente, confirmar o e-mail é simples. Basta clicar no link que está no corpo: ‘CLIQUE AQUI’.

PASSO 8

Insira o e-mail, escolha uma nova senha e clique em ‘Redefinir’.

PASSO 9

Pronto! Agora é só clicar em ‘Clique aqui para entrar’ para acessar no modo Web ou abra pelo App.

PASSO 1

Acesse o App e cliente em ‘Entrar ou Cadastrar’.

PASSO 2

Depois disso, clique em ‘Esqueci minha senha’.

PASSO 3

Por fim, basta digitar o seu e-email e clicar em ‘Recuperar senha’. Agora é abrir a sua Caixa de Entrada (ou SPAM) e clicar no link tá?

ATENÇÃO:

Caso essa tela abra, o e-mail inserido por você não corresponde a nenhum usuário existente. Dessa forma, ao invés de tentar recuperar, você deve se cadastrar.

ATENÇÃO: Caso seja o http://www.ceu.social/seunome, ainda está indisponível.

PASSO 1

No canto superior direito, clique na barra de configurações.​

PASSO 2

Em seguida, clique em ‘Dados do Perfil’.

PASSO 3

Nos campos de ‘Primeiro Nome’ e ‘Último Nome’ edite como quiser e clique no botão ‘Salvar’. A partir das próximas publicações você verá a alteração realizada, combinado?

Seu aplicativo pode ser atualizado automaticamente junto com todos os outros do seu smartphone. Se desejar fazê-lo manualmente, siga os passos abaixo:

PASSO 1

Entre na loja de aplicativos do seu smartphone: Play Store ou Apple Store.

PASSO 2

Procure pelo nosso App: ‘ceu.social’.

PASSO 3

Clique em ‘Atualizar’. Caso não haja atualização disponível, clique em ‘Abrir’ para ir ao aplicativo.

PASSO 1

Na parte inferior direita há um ícone para novas publicações, basta clicar nele.

PASSO 2

Você pode, além de escrever, anexar imagens. Depois disso, clique em ‘Publicar’ para postar.

OPÇÃO A

PASSO 1

Clique no perfil que você deseja seguir.

PASSO 2

Na página do Perfil, clique em “Seguir”.

PASSO 3

Pronto! Agora você está seguindo.

OPÇÃO B

PASSO 1

No canto superior esquerdo, ao lado da marca ‘Ceu’, clique na lupa de pesquisa.

PASSO 2

Escreva o nome da pessoa e clique em buscar.

PASSO 3

Depois de encontrá-la, basta clicar em ‘seguir’.

PASSO 1

Na parte inferior de cada publicação há um ícone de compartilhamento.

PASSO 2

Ao clicar, basta selecionar uma das opções de outras redes sociais onde pode ser compartilhada.

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